“喂，您好，这里是怀化市心理援助热线，请问有什么能帮助到您吗？”“医生，您好，我是一名学生，我每天都好担心得了这个肺炎，又不敢去医院，怎么办？”在怀化市心理援助热线，每天都能接到关于新型冠状病毒引起的肺炎方面的心理咨询。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发以来，在市民中引起的一些不同的心理危机。如“新冠”肺炎确诊患者可能会恐慌、焦虑或者情绪低落，负面情绪滋生；居家隔离的轻症患者、发热患者、疑似患者，以及与他们密切接触的人，面对隔离在家的失落和孤独，可能会陷入痛苦和纠结之中；受疫情以及相关防控措施影响的人群，也会因为生活上陡增的不便等相互之间产生埋怨、抵触等情绪……

为积极预防、及时控制和减缓疫情造成的社会影响，提高全民心理免疫力，打好防疫心理战，怀化市第四人民医院在怀化市心理援助热线基础上增开了应对疫情的心理援助热线，市四医院安排接受过新型冠状病毒引起的肺炎心理危机干预培训过的心理专家，24小时全天候接听电话，为民众提供心理咨询、心理援助、心理治疗及心理危机干预等服务。

据悉，怀化市职工免费心理咨询热线、怀化市公安心理服务热线已与怀化市心理援助热线对接，目前共接到关于疫情方面的心理咨询140余人次。

       如果市民朋友因为疫情产生了心理问题急于求助，均可拨打医院24小时免费心理援助热线，由心理专家进行心理干预和疏导。

      怀化市心理服务热线0745——2480666